換貨須知

• 本店小本經營，無「七日鑑賞期」服務，請可以接受再下單。
• 方便換貨流程進行，訂單只退不換，將款項退至您訂單的會員帳戶當中，購物金等同現金，沒有期限。
• 請在收到商品的七日內向客服提出申請，一律使用7-11寄回，運費(60元)由DEAR.Z及買家各支付一半。
• 申請後請在三日內將商品完整寄出，包含贈品、防塵袋、品牌小卡等，如未將商品完整寄回，或惡意將商品硬塞，故意用得很皺，DEAR.Z將不受理退貨服務。
• DEAR.Z收到退貨包裹，確認商品沒有下水並無人為破壞，防塵袋及附贈物件無缺少，三日內會將款項退至會員帳戶當中。
• 超過七日後，等同放棄退貨服務，一律不接受任何理由申請退貨。
  
• 退款時如原訂單未達下單時免運標準，退款則須扣除原訂單之運費。
• 如因退款商品導致組合優惠活動不成立，原優惠商品將以原價計算。
• 換貨一律用LINE@，其餘管道恕不受理。

瑕疵／短少／寄錯　退貨須知

寄出每項商品前都會縝密檢查 ，如您仍收到有瑕疵的商品 ，DEAR.Z對於過程中的疏失感到很抱歉!一定會盡快解決您遇到的問題。

• 本店小本經營，無「七日鑑賞期」服務，請可以接受再下單。
• 請於取貨當天開始計算之「七日內」向LINE@客服人員進行退貨流程並拍照回傳。
• 申請後請在三日內將商品完整寄出，包含贈品、防塵袋、品牌小卡等，如未將商品完整寄回，或惡意將商品硬塞，故意用得很皺，DEAR.Z將不受理退貨服務。
• 超過七日後，等同放棄退貨服務，一律不接受任何理由申請退貨。。
• 瑕疵商品會提供換貨，並負擔來回運費，請勿下水，連同完整包裝一起寄回。
• 商品瑕疵定義：未經不當使用且未下水清洗、無人為之商品破損/大面積染色髒污/內容物缺件。
• 瑕疵不包含:尺寸不合/線頭/扣眼未開/可縫回的釦子/極小的汙點/商品的味道/洗滌後商品變形/穿著後妝彩玷污/商品拍攝因每款手機產生的些微色差/實際穿搭與想像不同/材質想像不如預期等等的個人主觀因素。
• 退貨一律用LINE@，其餘管道恕不受理。